Probleme Tickets (Hotline, Online Shop, etc.)

Zitat von AntiSm0ker

Hallo Leute,
ich versuche gerade Tickets für das Spiel gegen Wolfsburg zu buchen und bekomme immer wieder die Meldung "Ticketreservierung nicht möglich."
Mach ich irgendwas falsch oder bin ich zu spät dran? Ich bin Clubmitglied falls das irgendwas zur Sache tut.
Danke schonmal und Grüße aus Berlin

Das hatten wir auch (Freitag), ist wohl ein Systemfehler beim Online-Ticketing speziell für WOB-Steher

Entweder das Kontaktformular Ticketing nutzen ( http://www.bayer04.de/b04-deu/…aspx?dest=info@bayer04.de) - bin gestern Abend noch um 19 Uhr zurückgerufen worden.
oder Montagmorgen direkt anrufen (+49 (0)1805/ 04 04 04 (14 ct./min))

Hab mal ne Frage hat einer von euch auch ein trikot beim Europa League Gewinnspiel vor mehr als einem Monat gewonnen und wartet bis jetzt auf seinen Preis??
Am 24.10 habe ich eine Email bekommen das Adidas Lieferprobleme hat und es sich auf bis zu 2 Wochen verzögern kann. Mittlerweile warte ich schon seit 3 Wochen und davor waren essicherlich nochmal 2 (vor eingang der email).
Kann jemand aushelfen bzw. ähnliches bestätigen???

Das kann doch nicht sein. Schon wieder geht nichts. Entweder hab ich immer Pech oder der Shop ist tatsächlich alle paar Tage nicht zu erreichen.

Tatsache!

Zitat

Sehr geehrte Ticketshop Nutzer,

der Ticketshop ist zur Zeit nicht erreichbar. Bitte versuchen Sie es in einigen Minuten erneut.

Für den Ticketkauf bestehen folgende Alternativen:
Persönlich in den beiden Bayer 04 Shops oder an den Spieltagskassen,
telefonisch über das Bayer 04-Servicecenter unter 01805-040404 (14 Cent/Min.; mobil max. 42 Cent/Min.)
oder Bestellung per Webformular.

Sie werden in wenigen Sekunden auf die Seite weitergeleitet, über die Sie Tickets per Webformular bestellen können.

Ihr Bayer 04 Team

Alles anzeigen

ROFL

hat sich erledigt.

So, 40 Minuten am Telefon gewesen, um zwei Karten für Hannover zu bestellen.

In letzter Zeit werden meine Auswärtskarten immer erst auf den letzten Drücker verschickt. Finde das nicht so toll. Manchmal ist man ja auch vorher wo anders unterwegs und demzufolge nicht immer die letzten 2-3 Tage vor einem Auswärtsspiel noch zu Hause.

Alle Tickets im Warenkorb gehabt, dann

Serverfehler


404 - Datei oder Verzeichnis wurde nicht gefunden.
Die gesuchte Ressource wurde möglicherweise entfernt oder umbenannt, oder sie steht vorübergehend nicht zur Verfügung.

Zitat von Drokzid

Alle Tickets im Warenkorb gehabt, dann

Code

Serverfehler


404 - Datei oder Verzeichnis wurde nicht gefunden.
Die gesuchte Ressource wurde möglicherweise entfernt oder umbenannt, oder sie steht vorübergehend nicht zur Verfügung.

Hier auch. Und das seit fast 20 Minuten. Dieser Ticketshop ist und bleibt ein absolutes Desaster.

Ich war beim allerletzten Bestätigungsklick und habe jetzt a) keine Ahnung obs geklappt hat und b) komme ich bei der Hotline nicht durch um analog zu bestellen. Ganz großes Tennis...

Dachte ich mir ich probiers über die Hotline:

"Sind Sie Mitglied im Bayer04 Club?"
"Ja"
"...wir benötigen nun einige Angaben von Ihnen, bitte geben Sie die Ziffern Ihrer Mitgliedsnummer über die Telefontastatur ein"
"TIPP TIPP TIPP"
"Diese Mitgliedsnummer ist uns nicht bekannt, geben Sie Ihre Nummer erneut ein"
"TIPP TIPP TIPP"
"Ihre Rufnummer ist bereits auf unserer Liste"

ich hasse diesen Ticketshop!!! Wieso gibt es bei uns immer nur diese Probleme???

e

Zitat von Ackerflo

ich hasse diesen Ticketshop!!! Wieso gibt es bei uns immer nur diese Probleme???

echt peinlich, immer wieder das selbe.

Im Shop kann ich mich jetzt wieder bewegen. Tickets in den Warenkorb legen klappt auch, nur Zugriff auf den Warenkorb unter https://ticketshop.bayer04.de/cart resultiert in den genannten Error.

Ich komme gar nicht erst in den Web Shop.

Gibt es für die Spiele auch C-Block Karten? Oder sind gar nicht erst wieder in der Auswahl?

Bei mir hats jetzt geklappt im Internet Explorer. Hab zwar noch keine Bestätigungsmail, aber mal abwarten.

Zitat von KingBerbo

Ich komme gar nicht erst in den Web Shop.

Gibt es für die Spiele auch C-Block Karten? Oder sind gar nicht erst wieder in der Auswahl?

C-Block Karten gab es eben noch für alle Spiele außer Wolfsburg und München.

Via Rückruf hats letztlich geklappt, aber die Wunschtickets, die ich eigentlich längst gebucht hatte, gabs schon lange nicht mehr... naja, was solls. Immerhin hab ich welche.

um 10.00 Uhr genau klappte es komischerweise. Besser als sonst zu einer Zeit

Zitat

Sehr geehrte Ticketshop Nutzer,

der Ticketshop ist zur Zeit nicht erreichbar. Bitte versuchen Sie es in einigen Minuten erneut.

Für den Ticketkauf bestehen folgende Alternativen:
Persönlich in den beiden Bayer 04 Shops oder an den Spieltagskassen,
telefonisch über das Bayer 04-Servicecenter unter 01805-040404 (14 Cent/Min.; mobil max. 42 Cent/Min.)
oder Bestellung per Webformular.

Sie werden in wenigen Sekunden auf die Seite weitergeleitet, über die Sie Tickets per Webformular bestellen können.

Ihr Bayer 04 Team

Alles anzeigen

Wenn schon während des Mitgliederverkaufs der Server die Grätsche macht will ich nicht wissen, wie es dann Donnerstag aussieht -.-

btw wo seh ich bitte im neuen Ticketshop meine Kartenhistorie?
der alte war damals deutlich übersichtlicher gestaltet

Zitat von Drokzid

C-Block Karten gab es eben noch für alle Spiele außer Wolfsburg und München.

Danke, für die Info. Habe jetzt Karten mit der Rückrufoption bekommen. Der Web Shop ist echt ein Desaster! Habe noch C-Block Karten gegen Frankfurt, Stuttgart,Bremen und 96 bekommen. Gegen Bayern gab es keine C-Block Karten mehr, gegen Dortmund habe ich nicht gefragt, weil ich da nicht kann. Gegen Augsburg,Hoffenheim und 1899 gibt es hier bei W11 eh wieder kurz vorm Spiel Stehplatzkarten im Überfluss. Denke also bis auf BVB und Bayern sollte man jetzt auch noch Stehplatzkarten bekommen können.