Probleme Tickets (Hotline, Online Shop, etc.)

Zitat von Levifan

Ich packs mal hier rein obwohl ich nicht genau weiß obs ein Problem ist.
Ich hab mir Karten für das Spiel gegen Schalke bestellt. Aber selbst jetzt nach 3 Stunden hab ich noch keine Bestätigungsmail bekommen.
Ist bei mir jetzt auch schon ein bisschen her das ich mir das letzte mal Karten bestellt hab. Deshalb wollte ich mal Fragen ob das normal ist?!

Das passiert öfter mal, da die Bestellungen (wenn ich das richtig mitbekommen habe) manuell geprüft werden. Kann dann auch mal gerne nen Tag oder länger dauern

Zitat von Levifan

Ich packs mal hier rein obwohl ich nicht genau weiß obs ein Problem ist.
Ich hab mir Karten für das Spiel gegen Schalke bestellt. Aber selbst jetzt nach 3 Stunden hab ich noch keine Bestätigungsmail bekommen.
Ist bei mir jetzt auch schon ein bisschen her das ich mir das letzte mal Karten bestellt hab. Deshalb wollte ich mal Fragen ob das normal ist?!

Das passiert öfters, ich habe Karten für Frankfurt bestellt und habe auch noch keine Bestätigung per E-mail erhalten. Schaut man auf die Plätze, gelten diese aber als reserviert.

falscher Thread - edit

Zitat von Levifan

Ich packs mal hier rein obwohl ich nicht genau weiß obs ein Problem ist.
Ich hab mir Karten für das Spiel gegen Schalke bestellt. Aber selbst jetzt nach 3 Stunden hab ich noch keine Bestätigungsmail bekommen.
Ist bei mir jetzt auch schon ein bisschen her das ich mir das letzte mal Karten bestellt hab. Deshalb wollte ich mal Fragen ob das normal ist?!

Kleines Update:
Ich weiß ja nicht, ob du deine Karten schon bekommen hast. Ich habe zwar bis jetzt auch noch keine Bestätigungsmail bekommen, was aber nicht weiter tragisch ist, da die Karten gestern per Post angekommen sind.

Vielen Dank für Eure Antworten. Karten sind gestern angekommen. Ist also alles in Ordnung

Es gab kurz vor dem Benficaspiel so ein Angebot wo man 2 Tickets zum Preis von einem kaufen konnte. Gibt es so etwas auch für das Monacospiel ? Gerne auch als PN

Guckst du hier: http://radiogutscheine.de/guts…as-monaco---26112014_7817

bayer04 hat nun zum 2. mal geld von meinem konto abgebucht für irgendwelche tickets..

nachdem ich angerufen habe, entschuldigte man sich und erzählte mir, dass durch einen datenbankfehler eine kundin wohl irgendwie meine kontodaten nutzt..
geld wurde mir beides mal zurück überwiesen;)

Komme eigentlich nur ich nicht auf die HP vom Bayer drauf???

Zitat von Dinslakener Jung

Komme eigentlich nur ich nicht auf die HP vom Bayer drauf???

Das Problem habe ich auch seit Tagen, dachte zuerst es lege am Proxy auf der Arbeit gib mal bei Google Bayer 04 ein und guck ob du dann auf die Seite kommst. Manchmal komm ich direkt drauf manchmal bekomm ich eben eine Fehlermeldung, es kann sein, dass du dann Probleme mit DNS hast.

Also ich hab es mit iPhone,iPad und Rechner mehrmals versucht....

Oha über Google klappt es. Besten Dank

Einfach www. vor die Adresse setzen dann klappt es auch ohne google

Zitat von PhilUSA

Einfach www. vor die Adresse setzen dann klappt es auch ohne google

nur bayer04.de hat bei mir noch nie geklappt und das sind schon einige Jährchen

Bei mir bis vor ca. 1 Woche immer.

Ich kann mein Ticket für das Spiel gegen Schalke nicht in die Ticketbörse einstellen? Geht das bei euch?

Zitat von Leverkusenerking

Ich kann mein Ticket für das Spiel gegen Schalke nicht in die Ticketbörse einstellen? Geht das bei euch?

Ging bei mir auch nicht. Über das Servicecenter kann man das Ticket aber einstellen

Kennt jemand die Bürozeiten der Ticketing-Hotline?

Und natürlich ist die Hotline mal wieder nicht erreichbar

Zitat von fatmoe

Kennt jemand die Bürozeiten der Ticketing-Hotline?

Und natürlich ist die Hotline mal wieder nicht erreichbar

10 - mindestens 18 Uhr. Habe da teilweise aber schon um 19 Uhr noch jemanden erreicht.

Zitat von Platzwart1904

10 - mindestens 18 Uhr. Habe da teilweise aber schon um 19 Uhr noch jemanden erreicht.

Bis 20 Uhr werktags glaube ich sogar... Ich wurde mal um kurz vor 8 (PM) vom Ticketing zurückgerufen nachdem ich meine Daten auf dem AB hinterlassen habe.