Lasst uns das Stadion an der Castroper Straße rocken

Ahso okay.
Dann reg ich mich halt drüber auf das das System mal wieder nicht richtig funktioniert und die mir dort generell sehr unbeholfen rüberkommen.

So....2 Steher weniger....!!

Zitat

Original von Scream

1. wo ist hier freier verkauf? sind nur clubmitglieder!
2. wenn 1025 weniger als die hälfte von 1200 ist, bin ich im mathe lk glaube ich falsch

wir haben doch massenhaft dauerkartenbesitzer.für uns ist das doch quasi freier verkauf.bleib locker....

und bei den stehern dachte ich in E1 passen 2500.meine doofheit

Zitat

Original von grieche
Auch wenn ich damit wieder das leidige Thema aufwerfe, aber... unser Ticketing ist einfach zum Kotzen!!!

Kann doch nicht das sein ich keine Stehplatzkarten für Bochum in unserem Fanshop bekomme. Angeblich konnte der Mitarbeiter da grad nicht auf die Karten zugreifen , der zeigt dem die Tickets wohl nicht an und vllt wären die Stehplätze ja wohl schon alle weg meinte er.
Dann wurd das programm 2 mal neugestartet, der hat noch 1-2 typen angerufen und im Endeffekt durft ich wieder ohne Karten nach hause

Kann doch echt nicht sein das nur noch alles online abgewickelt wird, wo sind die Zeiten hin wo man kurz zum Fanhsop gefahren ist nen 10er hingelegt hat und man seine karte bekommen hat.

Das traurige an der ganzen Sache ist für mich das der die Karten ja da hatte, mir aber keine rausgeben konnte.

Wieso man das Kontingent nicht einfach aufteilt, sodass ein gewisser Teil auch ganz einfach im Fanshop verkauft werden kann ohne Rücksicht auf die Onlineverkäufe nehmen zu müssen, bleibt mir ein Rätsel.

Aber egal, die Leute aus Buxtehude werden sich freuen:)

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Das ist ja leider fast schon die Regel. Meine Quote ist miserabel. Von den letzten zehn Malen, in den ich im Fanshop eine karte kaufen wollte, bin ich sechs (!!!) Mal ohne Karte wieder abgedackelt. Entweder war das System kaputt oder die Karten in der Schublade eingeschlossen und der Mitarbeiter mit dem Schlüssel war in Pause oder ich wurde belogen, dass es keine Karten mehr gäbe, weil die es nicht geschafft haben das Zusatzkontingent im System zu verbuchen oder meine Stunde Mittagspause reichte nicht aus, obwohl nur zwei Leute vor mir dran waren. Alltag im Fanshop... leider.

Verkaufte Karten:

Sitzplätze: 31
Stehplätze: 227

Insagesamt: 258

Keine Panik. Sind noch genug da!

Auch wenn unser Fanshop trotzdem manchmal sehr unfähig ist.

Über 250 Karten dafür dass im Fanshop nichts geht und es erst seit gestern 1900 karten online gibt finde ich gut. Heute Abend werden sicher noch einige nach der Arbeit nachkaufen.
Also Weiter, weiter, hyper, hyper.

Was ist eigentlich die beste Möglichkeit nach Bochum zu kommen ohne Auto, wenn man keine Tickets für den Entlastungszug bekommt?

Da ich in Gummersbach wohne kann ich mit dem Zug nur nach Köln zum HBF (Davor noch Köln Messe / Deutz etc). Und dann vom Köln HBF mit dem RE1 nach Bochum?

Und welchen RE1 sollte ich dann am besten nehmen? (Also den, wo die meisten wohl mitfahren werden)

Mache mich jetzt auf den Weg zum Fanshop

Ich find die Zahl auch ganz okay...Ich hoffe, das wir in Bochum mit 3000 Mann aufschlagen! Sollte in so einer Saison machbar sein!

Zitat

Original von _bayer04_nick_
Was ist eigentlich die beste Möglichkeit nach Bochum zu kommen ohne Auto, wenn man keine Tickets für den Entlastungszug bekommt?

Da ich in Gummersbach wohne kann ich mit dem Zug nur nach Köln zum HBF (Davor noch Köln Messe / Deutz etc). Und dann vom Köln HBF mit dem RE1 nach Bochum?

Und welchen RE1 sollte ich dann am besten nehmen? (Also den, wo die meisten wohl mitfahren werden)

Wir können ja einen RE1-Treff machen. Kommen auch nicht an die Tickets und würden von Köln-HBF starten.

Mein Neffe war auch heute mittag im Fanshop,er hat nur vier Karten bekommen obwohl doch irgendwo stand,das man unbegrenzt für das Bochum Spiel kaufen kann.
So muss ich wohl gleich selber noch mal hin,vier Tickets ist zu wenig.

Zitat

Original von MBL001

Das ist ja leider fast schon die Regel. Meine Quote ist miserabel. Von den letzten zehn Malen, in den ich im Fanshop eine karte kaufen wollte, bin ich sechs (!!!) Mal ohne Karte wieder abgedackelt. Entweder war das System kaputt oder die Karten in der Schublade eingeschlossen und der Mitarbeiter mit dem Schlüssel war in Pause oder ich wurde belogen, dass es keine Karten mehr gäbe, weil die es nicht geschafft haben das Zusatzkontingent im System zu verbuchen oder meine Stunde Mittagspause reichte nicht aus, obwohl nur zwei Leute vor mir dran waren. Alltag im Fanshop... leider.

Das sind ja mein geile Geschichten Eckert

Trotzdem freu ich mich immer wieder den Weg zum Fanshop antreten zu dürfen, da man nie genau weiß was einen so erwartet

Ich bin früher für meine Auswärtskarten immer aus Köln zum Fanshop gefahren, das wars mir wirklich wert, evtl. hat man noch den ein oder anderen getroffen etc. Mittlerweile mach ich das alles aber nurnoch online, was im Fanshop abläuft ist einfach traurig.

oder telefonisch......da scheiss ich lieber auf die 3 Euro Vorverkaufsgebüren als dat ich mir das antu!!

Zitat

Original von Viererkette

Habt Ihr über den Fanbeirat da mal ne Beschwerde formuliert ?

Ich habs dem Sprink persönlich im Fanbeirat erzählt. Ich will ja auch keinem im Fanshop selber zu Nahe treten, aber es fehlt halt irgendwie die Kommunikation.

Zitat

Original von Viererkette

11:52 Köln Deutz

12:04 Lev-Mitte

13:05 Bochum Hbf

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wird man denn so auch einigermaßen zeitgleich mit dem Sonderzug ankommen?

Zitat

Original von MBL001

Ich habs dem Sprink persönlich im Fanbeirat erzählt. Ich will ja auch keinem im Fanshop selber zu Nahe treten, aber es fehlt halt irgendwie die Kommunikation.

Es fehlt auch an Organisation und Einarbeitung. Und was ist das für ein System das 10 mal am Tag ausfällt? Und es ist ja nicht erst seit gestern so. Warum sind die Mitarbeiter jedes mal überfordert, obwohl die Probleme immer die gleichen sind? Warum wird dort nicht kundenorientiert gearbeitet? Woanders darf man sich nen Einlauf beim Vorgesetzten abholen, wenn man einen Kunden einfach weg schickt. Woanders gibt es aber auch ein Beschwerdemanagement dass genau solche Übel bei der Wurzel packt.