Vergiss es, ich hatte das Problem mit Germanwings nach nem Flugausfall. Gezahlt haben die erst nachdem nen Anwalt geschrieben hat. Wird bei russischen Gesellschaften nicht besser sein.
Ist tatsächlich etwas Glücksspiel. Ich habe schon beides erlebt: Die Zahlung nach ~4 Wochen sowie die Zahlung erst nach konsultieren eines Anwalts.
Für die fauleren gibt es auch darauf spezialisierte Portale die sich darum kümmern und im Erfolgsfall 10-20% Provision einbehalten.
Das Anrecht besteht jedoch, also sollte man sich auch bemühen.