Kurvenrat

Hallo liebe Bayer-Fans,
bevor auch nur an Spiele mit Fans in unserem Haberland zu denken war, tauschten sich schon mehrere Mitglieder unseres Kurvenrates mit den verantwortlichen Personen von Bayer04 über einen möglichen Ablauf aus. Unsere Ideen, überbracht von den Mitgliedern des Arbeitskreises Ticketing, wurden unserem Empfinden nach als sinnvoll wahrgenommen, weshalb wir recht positiv auf die anstehende Herausforderung gewartet haben.
Am vergangenen Dienstagabend überrumpelte uns Bayer04 zugegebenermaßen mit den Rahmenbedingungen der Verlosung der vorhandenen Tagestickets sowie den Vorgaben des Stadionbesuches. Nach genauerer Betrachtung müssen wir feststellen, dass wir sehr wenig bis keinen Einfluss auf beide Schwerpunkte nehmen konnten. Manches ist für uns absolut nicht nachvollziehbar und bedarf definitiv einer Korrektur. Aus diesem Grund möchten wir erneut EUCH, die treuen Fans unseres Vereins, um euer Feedback bitten. Teilt uns eure Meinung gerne per Facebook, Instagram oder per E-Mail mit. Hierbei ist es egal, ob das Feedback positiv oder negativ ausfällt! Das gesammelte Feedback wird nach dem anstehenden Spiel gegen Leipzig sofort an Bayer04 weitergeleitet.
Sollten darüber hinaus noch weitere Fragen bestehen, so scheut euch nicht den Kontakt zu uns aufzunehmen.
Euer Kurvenrat

Hallo Bayer-Fans,
obwohl die neue Saison erst vor der Tür steht, möchten wir uns bereits jetzt mit positiven Neuigkeiten zu Wort melden. Der ein oder andere aufmerksame Detektiv konnte bereits am vergangenen Sonntag einen Blick auf das neue Heimtrikot herhaschen. Der Publisher „EA“ hat es tatsächlich geschafft, das Trikot vor unserem Verein zu veröffentlichen. Ein kleines Schmunzeln bleibt da auch bei uns übrig, da unsere Ideen bezüglich der Vermarktung nicht in dem Maße umgesetzt wurden, wie wir es uns gewünscht hätten.

Viel wichtiger ist dennoch, dass die Grundidee von unserem Ausrüster Jako unserer Meinung nach gut umgesetzt wurde: Bereits vor über drei Jahren sind wir an den Verein mit der Bitte herangetreten, den alten Glanz des Heimtrikots von 2001/2002 wieder aufblühen zu lassen und zum Jubiläum das Trikot aus dieser Zeit neu aufzulegen. Auch ihr habt uns immer wieder mit derselben Idee kontaktiert, da das Jahr für die erfolgreichste Zeit unseres Vereins steht. Und wie ihr seht: Unser Einsatz und eure nimmer müde werdender Ruf danach haben sich gelohnt - endlich haben wir wieder ein schwarz-rot gestreiftes Heimtrikot.

Was uns für ein perfektes Nostalgie-Trikot fehlt, sind die von uns vorgeschlagenen Legendenflocks. Nicht jeder wird sich mit einem Spieler unseres aktuellen Kaders identifizieren können und wollen und wird daher auf einen Spieler aus der damaligen Zeit zurückgreifen wollen. Leider wird dies weiterhin nur als Eigenname zu einem erhöhten Preis möglich sein. Aber wir bleiben am Ball!
Nun seid ihr am Zug. Denkt beim Einkauf daran, dass die Trikots anders ausfallen werden als ihre Vorgänger. Laut Bayer 04 Verantwortlichen soll die Passform eher zivilen Ansprüchen genügen, statt Jako-typisch sportlich Slim Fit gestaltete zu sein. Dementsprechend könnte euch anstatt einer Nummer größer auch eure normale Konfektionsgröße passen. Bei Unklarheiten raten wir weiterhin dazu lieber das Trikot anzuprobieren.

Zusätzlich gewährt unser Verein – auch aufgrund des besonderen Anlasses – allen Dauerkarteninhabern einen großzügigen Rabatt für das erste Trikot. Schaut nochmal in eure Mails rein, da euch dort der Rabatt-Code zugesandt wurde.

Und abschließend ein kleiner Teaser zum Abschluss: Es wird nicht unsere letzte Idee sein, die bei den diesjährigen Trikots umgesetzt wurde. Euch erwartet in naher Zukunft noch mehr!
Bleibt gesund.
Arbeitskreis Merchandising / euer gewählter Kurvenrat

Hallo Bayer 04 Fans,

die Rückrunde hat begonnen, leider wieder einmal mit einem Zuschauerausschluss. Und auch das morgige Heimspiel gegen Augsburg werden nicht mehr als 750 Leute in der Bayarena sehen können. Doch Nicht-Präsenz im Stadion bedeutet nicht gleichzeitig,
dass wir zur Untätigkeit verpflichtet sind. Verschiedene Projekte werden vorangetrieben, Arbeitskreise laufen weiter oder werden wieder aufgenommen und auch die Wahl des Kurvenrats steht in den nächsten Monaten bevor.
Um Euch auf dem neuesten Stand zu halten und natürlich auch wieder mehr Kontakte in der Fanszene bzw. unter allen Bayer 04 Fans zu ermöglichen, laden wir zu einem weiteren virtuellen Stammtisch am Freitag, den 28.01. ab 19:04 Uhr ein.
Wir möchten diesen Abend bewusst offen halten ohne feste Themenvorgaben, nehmen aber auch gerne jeden Input von Euch auf.
Wie bisher schon praktiziert könnt Ihr Euch unter info@kurvenrat-leverkusen.de anmelden und erhaltet kurz vor dem Termin eine separate Mail mit dem Zugang zur Besprechung die via MS Teams stattfinden wird.
Natürlich könnt Ihr Eure Themenvorschläge, Anliegen, und Interessen im Vorfeld einbringen. Schreibt dafür ebenfalls an diese Email Adresse, wir werden alles in die Gestaltung des Abends einbinden.
Darüberhinaus laden wir ebenfalls alle Interessenten ein, die mit dem Gedanken spielen sich für den Kurvenrat zu bewerben oder dies bereits getan haben. Wir können Euch gerne informieren, welchen Zeitaufwand ihr mitbringen solltet, welches Engagement
erforderlich ist und stehen zum allgemeinen Austausch zum Thema Kurvenrat zur Verfügung.
Wir freuen uns auf eine rege Teilnahme.

Euer Kurvenrat

Liebe Bayer04-Fans,
die Saison neigt sich dem Ende entgegen, am Samstag steht die letzte Partie gegen den SC Freiburg an. Neben der Verabschiedung von Rudi Völler hätte an diesem Datum auch die Kurvenratswahl stattfinden sollen. Letztere findet nun allerdings nicht mehr statt! Die Gründe dafür möchten wir euch kurz im Rahmen einer Zusammenfassung der letzten Monate darlegen: In den vergangenen Wochen und Monaten ist vieles passiert. Am Heiligabend startete Bayer04 die offizielle Bewerbungsphase für eine Mitgliedschaft im Gremium des Kurvenrates. Gegen Ende der Bewerbungsfrist hatten sich 21 Personen zur Wahl aufgestellt, wobei sich drei (aktuelle) Mitglieder des Kurvenrates nicht mehr zur Wahl gestellt haben. Nachdem die Kandidatenliste durch das Wahlkomitee bekanntgegeben wurde, folgten mehrere Treffen zwischen den Bewerbern, dem Wahlkomitee sowie der Fanbetreuung. In diesem Rahmen konnte sich einerseits beschnuppert, aber auch die Arbeit und der Umfang der ehrenamtlichen Tätigkeiten als Mitglied des Kurvenrates kennengelernt werden. Vor rund einem Monat kam es dann zum nächsten Treffen zwischen den beteiligten Personen, da sich die Gegebenheiten bis dahin grundlegend verändert hatten. Im Nachgang der verschiedenen Gespräche entschieden sich mehrere Bewerber gegen ein Fortbestehen der Kandidatur für den Kurvenrat. Die Gründe hierfür sind vielfältig: Während einige gesundheitliche Gründe nannten, erkannten andere, dass sie den nötigen zeitlichen Aufwand nicht leisten können. Selbstkritisch müssen wir feststellen, dass die Aufgaben und Anforderungen eines Mitglieds transparenter dargestellt werden müssen. Diesen Auftrag nehmen alle Instanzen für weitere Wahlen mit.
Was bedeutet dies nun für die Zukunft?
Im Rahmen des letzten Treffens diskutierte man das Für und Wider der angedachten Wahl. Schnell war man sich einig, dass eine (kosten- und zeitintensive) Wahl bei noch 12 wählbaren Kandidaten und Kandidatinnen keine Alternative darstellt. Aus den Erfahrungen der letzten Jahre konnte man die Bilanz ziehen, dass nicht ein Treffen in voller Personenanzahl stattgefunden hat, weshalb die personelle Begrenzung – in Hinblick auf die Zahl der Bewerber – einmalig aufgelöst werden könnte. Die hier gesparten Kräfte können zurzeit sicherlich anderswo gut gebraucht werden.
Eine Wahl in diesem Jahr ist somit Geschichte. Dies bedeutet allerdings nicht, dass in Zukunft nicht gewählt werden soll: Trotz des angedachten Wahlzyklus von drei Jahren, wird die nächste Wahl in zwei Jahren stattfinden. Alle Beteiligten hoffen auf eine breitere Kandidatenliste, auf der vielleicht auch dein Name stehen kann. Du interessierst dich beispielsweise besonders für ein Thema und hast eine ausgeprägte Expertise? Dann nimm den Kontakt zu uns auf. Unseren Arbeitskreisen ist es möglich, Gäste einzuladen, die über diesen Wege Arbeitsschritte des Kurvenrates kennenlernen können.
Somit wollen wir euch nun den Kurvenrat vorstellen, der die nächsten zwei Jahre für eure Interessen eintritt. Wir freuen uns, über insgesamt vier neue Mitglieder, die den Kurvenrat in ihrer inhaltlichen Ausrichtung breiter aufstellen wird. Alle Mitglieder sind auf der Seite des Kurvenrates mit einem kleinen Steckbrief gelistet. Scheut euch nicht, diese in allen möglichen Situationen anzusprechen!
Solltet ihr darüber hinaus Fragen haben, so wendet euch direkt an die Fanbetreuung oder den Kurvenrat.

Mai 2022 - Fanbetreuung / Wahlkomitee / Kurvenrat

Hallo Bayerfans,

wie ihr vielleicht mitbekommen habt, gab es in der Vergangenheit eine Umfrage bezüglich des Caterings in der BayArena und somit ist auch ein neuer Arbeitskreis entstanden. Innerhalb dieses neuen Arbeitskreises haben nun erste Treffen mit den Verantwortlichen der Bayer Gastronomie stattgefunden. Die meisten Probleme, welche von uns angeführt wurden, sind Bayer 04 bereits bekannt. Für einige Probleme werden wir eine gemeinsame Lösung angehen, bei anderen steckt leider mehr dahinter. Aber lasst uns Vorne anfangen:

Schnell ist uns aufgefallen, dass die Kommunikation zum Fan/Stadiongänger so gut wie gar nicht vorhanden ist. Das beste Beispiel hierfür war, dass wir als neues Produkt ein Leberkäsesemmel vorgeschlagen haben. Zeitgleich erfuhren wir, dass es selbiges schon länger gibt und dieses Angebot nun aufgrund der geringen Verkaufszahl wieder aus dem Sortiment fliegt. Ebenfalls werden Pulled Turkey, Reibekuchen und das Dunkel Weizen aus dem Sortiment gestrichen. Weiterhin im Angebot bleiben das alkoholfreie und helle Weizen, welches ihr wie gewohnt am Counter 4 (Burger-Corner im C-Block) und Counter 8 (Biergarten E-Block) ausgeschenkt bekommt. Positiv Anmerken wollen wir, dass uns versichert wurde, dass der Durchsatz erhöht wird, da man sich dazu entschieden hat, sich auf die Standard- und Lieblingsprodukte zu besinnen. Dies hat zur Folge, dass mehr Fans in der Halbzeitpause bedient werden können und nicht allzu viel Zeit verstreicht, bis ihr euch wieder im Block einfinden könnt.

Um in Zukunft über alle Produkte besser informiert zu sein, haben wir zusammen ein paar Ideen ausgearbeitet, die wir nun versuchen zeitnah umzusetzen. Dazu gehören zum Beispiel bessere Aushänge und Speisepläne, welche euch ausweisen, wo ihr welches Essen oder welche Getränke erhalten könnt. Auch die Einbindung in die App und damit einhergehende Postings in den sozialen Medien über kurzfristige Tagesangebote, sind positiv aufgenommen worden.

Nun kommen wir zu unseren “Problemkindern“. Brezeln, Schnitzel und Getränke mit Kohlensäure.

Brezeln sind oft sehr trocken und zu dunkel gebacken. Dies ist auch den Verantwortlichen der Bayer Gastronomie des Öfteren aufgefallen. Auch hier hat man bereits reagiert und die Qualität regelmäßig beim Zulieferer reklamiert oder komplett ungenießbare Ware zurückgeschickt. Diesbezüglich wird mit dem Zulieferer über eine Möglichkeit zur Verbesserung der Situation gesprochen. Weiterhin wird aber auch über eventuelle Alternativprodukte nachgedacht. Hier werden wir sehen was die Zukunft bringt.

Schnitzel – auch hier ist es ein Problem, dass trockene Schnitzel über die Theke gehen. Hier sieht es allerdings schon ganz anders aus da das Problem bereits erkannt und erste Maßnahmen eingeleitet wurden. Deshalb ist man optimistisch, dass man zeitnah schon eine finale Lösung finden wird. Schnitzel sind bekanntlich ein Naturprodukt und so kann es vorkommen, dass es dickere und dünnere Stücke gibt. Mit internen Schulungen für die Angestellten, wird hier nochmal daran gearbeitet für unterschiedliche Zubereitungszeiten zu sensibilisieren. Als Ergebnis soll es nur noch in Ausnahmefällen vorkommen, dass ein Schnitzel die Garzeit überschritten hat.

Bei Getränke mit (oder in unseren Fällen leider auch oft ohne) Kohlensäure, macht uns leider die Technik einen Strich durch die Rechnung. Hierbei handelt es sich um ein Sirup-Sprudelgemisch, was zusammengeführt wird und bei uns in der Arena einfach eine zu “hohe Fallhöhe“ hat. Zudem muss auch die Temperatur immer exakt sein. An beidem wird gearbeitet und ihr müsst euch noch etwas gedulden, bis der Prozess perfektioniert ist und den Standards entsprechende Qualität geliefert wird. Sollte dieses Problem in der Zukunft bei euch auftreten, begebt euch zum Counter und weist den Mitarbeiter freundlich auf das Problem hin. Die Mitarbeiter sind sensibilisiert und werden entsprechend neue Getränke herausgeben. Dass dies nicht gilt, wenn ihr nur noch mit einem zu 1/3 gefüllten Becher an den Counter zurückkehrt ist selbstredend.

Am Rande die Info, dass der Zulieferer gerne auf PET-Flaschen umsteigen möchte, was auch tatsächlich eine Lösung für die Kohlensäure wäre, allerdings bringt dies neue Probleme wie Schnelligkeit, größere Lager- und Kühlflächen, Umweltaspekte und natürlich auch Sicherheitsaspekte mit sich.

Thema Personal: Dies war vor allem nach Corona ein großes Problem, da man kaum die Möglichkeit hatte, neue feste Mitarbeiter zu finden, weshalb es hier eine große Fluktuation gab. Aber auch hier ist die Bayer Gastronomie positiv gestimmt, dass schon der Start in die neue Saison besser verlaufen wird, da viele Mitarbeiter aus der abgelaufenen Saison auch mit in die neue Saison gehen und sich somit ein Stamm etabliert.

Jedoch möchten wir hier auch den Hinweis geben, das auch die Mitarbeiter nicht vor dem Ausmaße der Pandemie geschützt sind. Da die Pandemie weiter in unserem Alltag präsent ist, kann es immer wieder vorkommen, dass die Infektion im Umlauf ist und es zu Einschränkungen verschiedenster Art kommen kann. Damit auch verbunden: Personalverknappung. Außerdem wollen wir darauf hinweisen, dass noch nicht alle verfügbaren Jobs belegt sind. Falls ihr also Spaß an der Arbeit in der Gastro habt, meldet euch gerne bei den entsprechenden Stellen!

Nun zu einem unschönen Punkt, welcher leider unausweichlich aber gemessen an der aktuellen Lage nachvollziehbar ist. Die Preise in der BayArena werden sich erhöhen.

Bayer04 hat die erneuerten Preise gestern bereits veröffentlicht.

Gründe dafür sind vielseitig wie auch selbsterklärend. Die deutlich gestiegenen Warenkosten ergänzen an dieser Stelle die Kostensteigerung durch Löhne, Betriebs- und Transportkosten und führen somit in Gänze zur Erhöhung der Preise. Auch die aktuelle wirtschaftliche Situation trägt ihren Teil dazu bei. Im Vergleich zu anderen Standorten befinden wir uns dennoch weiterhin im kostengünstigsten Preissegment.

Abschließend kommen wir zum Punkt, der uns beim Gespräch allen am meisten auf dem Herzen lag: Respektvoller Umgang mit dem Personal! Fehler passieren, Fehler sind menschlich. Bei aller Emotionalität die in einem Stadion vorhanden ist oder sich in diesem Umfeld entwickelt, sind Beschimpfung, sexualisierte Gewalt sowie ein respektloser Umgang gegenüber Mitarbeitern der Bayer 04 Gastronomie, und auch im generellen, nicht tragbar. Hier gibt es auch keine zwei Meinungen und wir appellieren an jeden, vernünftig miteinander umzugehen um Probleme benennen und aus der Welt schaffen zu können. In jedem Counter findet ihr Mitarbeiter in schwarzer Bekleidung, die Standleiter. An diese Personen könnt ihr euch immer wenden und es wird gemeinsam eine Lösung gefunden. Bekommen wir oder einer der Mitarbeiter solche Vorkommnisse trotzdem mit, solltet ihr euch darüber im Klaren sein, dass eurer Verhalten Konsequenzen haben wird.

Wie ihr seht, sind wir auf einem guten Weg und freuen uns jetzt schon auf die neue Saison. Allerdings braucht alles natürlich seine Zeit und nach der Auswertung div. Daten und Gespräche muss die Bayer Gastronomie überhaupt erst einmal die Chance bekommen, die Punkte umzusetzen.

Falls euch noch etwas auf den Lippen brennt schreibt uns gerne jederzeit über die üblichen Kanäle und wir nehmen es mit in die nächsten Gespräche. Euer Kurvenrat (& Bayer Gastronomie)

Kein Ding Caminos. Freut mich, dass wir auf dem richtigen Weg sind!